Job description
客户咨询与需求分析
及时联系线上及线下渠道获得的潜在客户，了解学生的年级、学习基础、目标、时间安排及家庭需求。
学习规划与课程推荐
根据学生情况制定初步学习规划，介绍并推荐合适的课程、教师、班型及课时方案。
试听课安排与跟进
协调学生、家长和教师的时间，安排试听课；跟进试听反馈，解答家长疑问，推进正式报名。
课程销售与业绩达成
完成个人销售目标，提高线索联系率、试听到课率、报名转化率、续费率及转介绍率。
客户信息管理
将客户来源、联系方式、需求、沟通记录、试听情况及后续计划及时录入客户管理系统，确保信息完整准确。
报名及支付协助
向家长说明课程价格、优惠政策、付款方式、退费及补课规定，协助完成合同签署和费用支付。
家校沟通与课程协调
协调家长、学生、教师和教务人员，协助处理排课、调课、请假、补课、停课、续费及退费等事项。
学习过程跟进
定期了解学生的出勤、课堂表现和学习进度，收集教师反馈，并向家长提供必要的学习情况说明。
续费与转介绍
在课程结束前及时进行学习效果回访，提出下一阶段学习建议，推动续费和家长转介绍。
数据统计与汇报
定期整理线索数量、联系情况、试听安排、报名金额、续费情况及客户问题，提交工作报告。
团队协作
与市场、教务和教师团队保持顺畅沟通，支持公开课、讲座、竞赛说明会及其他招生活动。
完成学校安排的其他相关工作。
More information
Minimum education level
Bachelor's
Experience level
Entry-level or graduates
Job skills
Data Analysis
Client Relationship Management
Market Research
Presentation Skills
Program Evaluation
Communication
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